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Como enviar uma boa mensagem

Para que possamos entender sua solicitação com mais facilidade, recomendamos incluir:

• seu nome, se desejar se identificar;
• o assunto da mensagem;
• o link da página relacionada ao contato, quando aplicável;
• uma descrição clara da dúvida, sugestão ou problema;
• informações adicionais que possam ajudar na análise.

Quanto mais clara for a mensagem, mais fácil será compreender a solicitação.

Correções e informações desatualizadas

O Compare Ofertas Brasil trabalha com informações sobre produtos, preços, características e ofertas que podem mudar ao longo do tempo.

Se você encontrar alguma informação que esteja incorreta ou desatualizada, envie um e-mail informando o problema e, sempre que possível, indique exatamente qual informação precisa ser revisada.

Nossa equipe poderá analisar a informação e realizar uma atualização quando for necessário.

Sugestões de produtos e conteúdos

Você também pode entrar em contato para sugerir novos produtos, categorias, comparativos ou guias de compra.

As sugestões são bem-vindas e podem ajudar a identificar temas que sejam úteis para outros consumidores.

Assuntos relacionados a compras

O Compare Ofertas Brasil não realiza diretamente vendas, pagamentos, entregas, trocas ou devoluções.

Quando você acessa uma oferta por meio de um link do nosso site, a eventual compra é realizada diretamente na loja ou marketplace responsável pelo produto.

Por isso, para assuntos como:

• pedido não recebido;
• cancelamento de compra;
• troca ou devolução;
• reembolso;
• garantia;
• pagamento;
• problemas com entrega;
• alteração de endereço;

recomendamos entrar em contato diretamente com a loja ou marketplace onde a compra foi realizada.

Preços e ofertas

Preços, descontos, estoque, frete, condições de pagamento e disponibilidade podem mudar sem aviso prévio.

Se você encontrar uma diferença entre o preço apresentado em nosso conteúdo e o preço exibido atualmente na loja, pode nos informar através do nosso e-mail.

Antes de realizar uma compra, recomendamos sempre conferir o preço e as condições diretamente na página oficial do vendedor.

Perguntas frequentes

Qual é o e-mail do Compare Ofertas Brasil?

Nosso e-mail de contato é contato_compareofertasbrasil@gmail.com.

Posso avisar sobre uma informação incorreta?

Sim. Caso encontre uma informação incorreta ou desatualizada, envie um e-mail informando o problema e, se possível, o link da página correspondente.

Posso sugerir produtos para aparecerem no site?

Sim. Sugestões de produtos, categorias e temas são bem-vindas e podem ajudar na criação de novos comparativos e guias de compra.

O Compare Ofertas Brasil é uma loja?

Não. O Compare Ofertas Brasil é uma plataforma de comparação e informação. As compras são realizadas diretamente nas lojas ou marketplaces indicados nos links.

Vocês conseguem alterar preços ou condições de uma oferta?

Não. Preços, estoque, descontos, frete e condições de pagamento são definidos pelas lojas, marketplaces ou fabricantes. Quando encontrar uma divergência, você pode nos avisar para que possamos verificar a informação apresentada no site.

Posso entrar em contato sobre uma compra que fiz em uma loja?

Sim, você pode nos informar sobre o problema, mas questões relacionadas a pagamento, entrega, cancelamento, troca, devolução ou garantia devem ser tratadas diretamente com a loja ou marketplace responsável pela compra.

Como posso sugerir um novo comparativo?

Envie o tema ou a categoria que gostaria de ver no Compare Ofertas Brasil pelo nosso e-mail. Se possível, explique também qual dúvida você gostaria que o comparativo ajudasse a responder.

Tempo de resposta

Procuramos analisar as mensagens recebidas e responder quando for necessário. O tempo de resposta pode variar conforme a quantidade e a complexidade das solicitações.

Nem todas as mensagens exigem uma resposta individual, mas todas as sugestões e correções são importantes para ajudar na melhoria do site.

Nosso compromisso com você

Queremos manter o Compare Ofertas Brasil como um espaço útil, transparente e fácil de navegar.

Se você tiver uma dúvida, sugestão ou encontrar algo que possa ser melhorado, entre em contato conosco.

E-mail: contato_compareofertasbrasil@gmail.com

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